Termenii si conditiile de pe aceasta pagina stabilesc termenii legali care se aplica utilizarii de catre dumneavoastra a site-ului www.cotton-therapy.ro si se vor aplica tuturor vanzarilor de produse de pe site.
Termenii si conditiile de pe aceasta pagina se completeaza cu restul termenilor si conditiilor de pe website dar si cu legislatia romaneasca in vigoare. Folosirea acestui site implica acceptarea tuturor termenilor si conditiilor specificati pe pagina web. Ne rezervam dreptul de a modifica termenii si conditiile fara o notificare prealabila.
1) Urmatorii termeni se interpreteaza astfel:
cotton-therapy.ro – platforma de tip magazin online, detinuta de SC COTTON THERAPY SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu Cod Unic de Inregistrare 41132211, nr. reg. com: J29/1821/2019
FURNIZOR/VANZATOR – orice persoana juridica ce isi comercializeaza produsele prin intermediul cotton-therapy.ro
CLIENT – poate fi orice persoane fizica care are peste 18 ani sau o persoana juridica ce isi face un cont pe cotton-therapy.ro si plaseaza o comanda, care este confirmata ulterior de Furnizor
UTILIZATOR – orice persoana cu varsta de peste 18 ani care navigheaza pe cotton-therapy.ro, chiar daca nu plaseaza nici o comanda
CONTRACT – orice comanda plasata echivaleaza cu un contract de vanzare cumparare, dupa ce comanda este acceptata de Furnizori
Atunci cand termenii de mai sus sunt folositi pe cotton-therapy.ro, au semnificatia data mai sus. Puteti identifica acesti termeni definiti anterior prin faptul ca incep cu majuscule. Cand ne referim la „noi”, intelegem Cotton Therapy.
2) Termeni generali
Cotton Therapy este un magazin online de tip marketplace, detinut de SC COTTON THERAPY SRL. Pretul produselor se poate schimba fara o notificare prealabila a Utilizatorilor. Odata plasata si confirmata o comanda, pretul final al acesteia nu se mai poate modifica fata de Clientul care a plasat comanda respectiva.
Notificarea primita de catre client, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea acesteia. Aceasta notificare se poate face electronic (email) sau telefonic.
Pretul de vanzare al produselor este cel afisat pe cotton-therapy.ro. Acesta contine toate taxele, cu exceptia taxelor de curierat. El poate fi modificat oricand, fara o notificare prealabila. Clientii vor plati mereu preturile existente pe site la momentul plasarii produselor.
3) Continutul site-ului
Informatiile prezentate pe site (text, grafica, logo-uri, pictograme de butoane, imagini, clipuri video etc) nu pot fi folosite decat in scopul informarii Utilizatorilor si Clientilor cotton-therapy.ro. Acestea nu pot fi folosite in alte scopuri fara acordul scris al SC COTTON THERAPY SRL. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal. Acestea nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel de document sau material.
Fotografiile realizate sau editate de Cotton Therapy nu pot fi preluate sau utilizate in nici un scop de terte parti, fara acordul scris al SC COTTON THERAPY SRL.
Folosirea fara drept a acestor informatii (continut) atrage raspunderea juridica, de natura civila sau penala, dupa caz. Nu se pot extrage sau refolosi in mod sistematic parti din site sau continut, fara acordul scris al SC COTTON THERAPY SRL.
Descrierile produselor sunt realizate de catre Furnizori. Acestia isi asuma veridicitatea informatiilor.
Cotton Therapy nu se face responsabil pentru posibilele diferente de culori intre cele afisate pe monitorul/ dispozitivul Clientilor/Utilizatorilor si cea a produselor.
4) Despre frauda
Va fi considerata tentativa de frauda orice incercare a unei persoane de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica continutul site-ului cotton-therapy.ro sau de a afecta performantele server-ului pe care ruleaza site-ul.
Va fi considerata frauda orice accesare nelegitima a datelor personale ale unui utilizator, modificarea neautorizata a site-ului cotton-therapy.ro sau afectarea performantelor server-ului pe care ruleaza site-ul.
Fraudele si tentativele de frauda vor fi pedepsite potrivit legislatiei penale in vigoare, iar partile prejudiciate pot cere in instanta repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, dupa caz.
5) Despre comenzi si plata
Clientul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi. Pentru a finaliza comanda, acesta trebuie sa completeze corect si integral datele necesare livrarii.
Inainte de a finaliza comanda, Clientul va trebui sa aleaga metoda de plata.
Prin plasarea comenzii, Clientul se obliga sa furnizeze toate datele necesare livrarii produselor comandate si sa efectueze plata, care este compusa din pretul total al produselor comandate si taxa de curier, in cazul in care transportul nu este oferit gratuit.
Dupa ce notificam Clientul despre livrarea comenzilor, acestea vor fi livrate de firmele de curierat la adresa mentionata in Comanda.
Plata produselor se poate efectua ramburs prin firma de curierat sau cu card online prin operatorul NETOPIA Payments.
Livrare in Romania
Taxa de livrare este de 15 lei prin firma de curierat, iar pentru comenzile ce depasesc valorea de 200 lei vor beneficia de transport gratuit.
Comenzile sunt livrate in urma finalizarii comenzii in atelier si ajung la destinatie in interval de 5 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii.
Livrare in Europa
Taxa de livrare este de 75 lei (15 euro) prin firma de curierat, durata livrarii este de maxim 7 – 14 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii.
Clientii care refuza primirea comenzii, din orice motiv, dupa ce aceasta este predata curierilor, sunt raspunzatori integral de intregul cost al transportului.
6) Forta majora
Furnizorii isi rezerva dreptul de a intarzia sau anula livrari ale produselor comandate in cazul in care acestea nu pot fi onorate din motive independente de acestia, cum ar fi conditiile meteo nefavorabile, epidemiile, protestele etc.
Fiecare parte are dreptul sa notifice cealalta parte despre incetarea de plin drept a Contractului, in cazul in care in termen de 15 zile, unul dintre evenimentele de la punctul anterior nu inceteaza. In acest caz, nici una dintre parti nu ii poate pretinde celeilalte plata daunelor-interese.
7) Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti, Utilizatori sau Furnizori si Cotton Therapy va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care litigiul nu se poate solutiona pe cale amiabila, acesta va fi solutionat de instantele competente.
In instanta, litigiile vor fi solutionate dupa legislatia romaneasca.
8) Returul
Daca produsul achizitionat de la noi nu te multumeste, il poti returna gratuit in 14 de zile calendaristice de la momentul livrarii.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renuntare la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:
- ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun – in cazul in care Cumparatorul comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separate;
- ziua in care Cumparatorul intra in posesia fizica a ultimului Bun sau a ultimei piese – in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese.
Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit, insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat, cu etichetele initiale intacte si toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Banii vor fi returnati in contul specificat de tine in cererea de retur si vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maximum 14 zile calendaristice de la data primirii returului de catre noi.
9) Formular de retur
Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat de pe www.cotton-therapy.ro, te rugam sa completezi formularul de retur disponibil online pe website si in cel mai scurt timp o sa va contactam pentru solutionare.